只需 4 個簡單步驟，即可享用您的餐食
-
選擇
-
支付
-
遞送
-
享受
我們的暢銷產品
有疑問嗎？
訂單截止時間是什麼時候？
每週四晚上10點是訂單截止時間。我們將在下週一送達您的訂單。
下單後可以更改訂單嗎？
是的，您可以在周四晚上 10 點之前隨時更改訂單，只要更改後的訂單金額等於或大於您之前的訂單金額即可。
如果您的新訂單金額大於您的初始訂單金額，我們將透過電子郵件向您發送支付連結，用於支付差額。
您可以發送電子郵件至 kaiskitchen@hospa.co。
Why can I only chose items from "this Weeks Menu"?
We like to offer a rotating range of menu selections so that people can discover some new meals to try.
This also means the chefs can focus on quality of the meals rather then the quantity of the meals to choose from.
As we grow we will increase the selections available each week but for now we want to make sure we can maintain standards.
是否有最低訂購量？
是的，我們的最低訂單金額為 $75 AUD
我需要註冊帳號才能下單嗎？
不用，您可以以訪客身分結帳，但我們強烈建議您建立一個帳戶，以便查看和管理您的訂單。
購買後不會自動建立帳戶，因此如果您希望在下訂單後建立帳戶，請確保使用您下單時使用的相同電子郵件地址。
我該如何支付訂單？
我們接受所有主流信用卡，包括美國運通卡，也接受Apple Pay、Gpay和銀聯支付。
目前我們不支援 Zip 或 Afterpay 服務。
你們哪幾天送貨？
布里斯本、莫頓灣、雷德蘭茲、洛根市和伊普斯維奇郊區的訂單將於週一送達。
黃金海岸郊區的訂單將於週二送達。
如需查看我們是否有配送到您所在的郊區，請使用聯絡頁面上的配送查詢工具。
餐點如何配送？
您的餐點將裝在保溫箱中送達，並配有保冰袋以保持低溫。
訂單將按照您在結帳時輸入的指示進行配送。
如果您沒有留下任何指示，我們會盡力將包裹放在安全的地方。為了確認送達，我們都會拍攝放置包裹的照片。
運費多少？
布里斯本地區的訂單統一收取 $11 AUD的運費，黃金海岸地區的訂單統一收取 $15 AUD的運費。
你們的配送範圍包括哪些地區？
目前我們只向布里斯班市、洛根市、雷德蘭市、莫頓灣地區、伊普斯維奇和黃金海岸的郊區送貨。
我們將在不久的將來開通雪梨和墨爾本的配送服務。
你們提供自取服務嗎？
不，目前還不行。
你們可以送貨到公寓大樓嗎？
是的，結帳頁面有一個名為「送貨說明」的方格。您可以在這裡輸入大門或門禁密碼。
如果您的建築物有專門的送貨區域，也請在此註明。
或者，您也可以將這些送貨說明寫在您的送貨地址中。請使用標示「公寓、套房等」的方格。此設定將自動儲存，適用於所有未來的訂單。
這些餐點可以吃多久？
我們的即食餐如果保存在攝氏 4 度或以下，平均可保存 5 天，但每份餐點都會印上保存期限。
我們的主菜和配菜均採用真空包裝，保存期限為 8 天。
我該如何儲存食物？
所有食物都需要儲存在攝氏5度以下的冰箱裡。溫度越接近攝氏1度越好。
如果您在保存期限前沒有食用完食物，也可以選擇將食物冷凍保存。
這些餐點是冷凍/新鮮還是氣調包裝的？
我們的餐點新鮮送達，採用即食容器密封包裝或真空包裝。
如果你願意，也可以選擇將它們冷凍起來。
目前我們不提供 MAP（改良原子能包）包裝餐。
你們是否提供特殊飲食服務？
我們所有產品均列出所有過敏原，供您查看。
我們會盡力確保產品中包含的所有過敏原都已列出，但是我們不能 100% 保證它們不含其他過敏原的痕跡。
我們的廚房生產多種不同的食物，因此總是存在極小的交叉污染的可能性。
如果您有任何疑問或需要進一步澄清，請聯絡 kaiskitchen@hospa.co。
我該如何加熱食物？
每件商品的標籤上都會列出加熱說明。
即食餐－撕開一角，以微波爐高火加熱 2.5 分鐘，食用前攪拌。
湯/麵條- 將所有內容物倒入微波爐適用碗中，以高火加熱 2 分鐘。
主菜－將食材從真空包裝中取出，放入微波爐適用碗中。高火加熱2分鐘。
這些容器可以放進微波爐嗎？
是的，只能用微波爐加熱裝在原容器裡的食物。
如果您不想用微波爐加熱食物，可以將食物從容器中取出，放在爐灶、烤箱或蒸籠中加熱。只需確保使用耐熱碗即可。
你們有會員積分計畫嗎？
是的，您可以透過點擊頁面上的懸浮「獎勵」按鈕進行註冊。
積分可用於購物，生日當天還會獲得額外積分。
我們全年都會推出促銷活動，請密切關注，因為這些活動都會計入您的積分餘額。
我如何獲得積分？
會員每消費 1 美元（不含運費）即可獲得 5 個積分。
如果您已在帳戶中設定生日獎勵積分，則每年生日當天可獲得額外積分。
您必須輸入距離您生日至少30天的日期。
如何兌換積分？
要兌換獎勵，請確保您已登錄，然後點擊懸浮的「獎勵」按鈕，並按照提示操作。
下面的影片概述如何兌換積分。
https://shorturl.at/0pGe0
推薦計劃是如何運作的？
點擊懸浮的「獎勵」圖標，然後向下捲動即可顯示您的推薦碼。
將此訊息發送給任何你想發送給的人，他們下單時即可享受10美元的折扣。
屆時您的帳戶中還將收到一張價值 10 美元的折扣券。
如何查詢我的積分餘額？
您可以點擊懸浮的「獎勵」圖示來完成此操作。
訂單截止時間是什麼時候？
每週四晚上10點是訂單截止時間。我們將在下週一送達您的訂單。
下單後可以更改訂單嗎？
是的，您可以在周四晚上 10 點之前隨時更改訂單，只要更改後的訂單金額等於或大於您之前的訂單金額即可。
如果您的新訂單金額大於您的初始訂單金額，我們將透過電子郵件向您發送支付連結，用於支付差額。
您可以發送電子郵件至 kaiskitchen@hospa.co。
Why can I only chose items from "this Weeks Menu"?
We like to offer a rotating range of menu selections so that people can discover some new meals to try.
This also means the chefs can focus on quality of the meals rather then the quantity of the meals to choose from.
As we grow we will increase the selections available each week but for now we want to make sure we can maintain standards.
是否有最低訂購量？
是的，我們的最低訂單金額為 $75 AUD
我需要註冊帳號才能下單嗎？
不用，您可以以訪客身分結帳，但我們強烈建議您建立一個帳戶，以便查看和管理您的訂單。
購買後不會自動建立帳戶，因此如果您希望在下訂單後建立帳戶，請確保使用您下單時使用的相同電子郵件地址。
我該如何支付訂單？
我們接受所有主流信用卡，包括美國運通卡，也接受Apple Pay、Gpay和銀聯支付。
目前我們不支援 Zip 或 Afterpay 服務。
你們哪幾天送貨？
布里斯本、莫頓灣、雷德蘭茲、洛根市和伊普斯維奇郊區的訂單將於週一送達。
黃金海岸郊區的訂單將於週二送達。
如需查看我們是否有配送到您所在的郊區，請使用聯絡頁面上的配送查詢工具。
餐點如何配送？
您的餐點將裝在保溫箱中送達，並配有保冰袋以保持低溫。
訂單將按照您在結帳時輸入的指示進行配送。
如果您沒有留下任何指示，我們會盡力將包裹放在安全的地方。為了確認送達，我們都會拍攝放置包裹的照片。
運費多少？
布里斯本地區的訂單統一收取 $11 AUD的運費，黃金海岸地區的訂單統一收取 $15 AUD的運費。
你們的配送範圍包括哪些地區？
目前我們只向布里斯班市、洛根市、雷德蘭市、莫頓灣地區、伊普斯維奇和黃金海岸的郊區送貨。
我們將在不久的將來開通雪梨和墨爾本的配送服務。
你們提供自取服務嗎？
不，目前還不行。
你們可以送貨到公寓大樓嗎？
是的，結帳頁面有一個名為「送貨說明」的方格。您可以在這裡輸入大門或門禁密碼。
如果您的建築物有專門的送貨區域，也請在此註明。
或者，您也可以將這些送貨說明寫在您的送貨地址中。請使用標示「公寓、套房等」的方格。此設定將自動儲存，適用於所有未來的訂單。
這些餐點可以吃多久？
我們的即食餐如果保存在攝氏 4 度或以下，平均可保存 5 天，但每份餐點都會印上保存期限。
我們的主菜和配菜均採用真空包裝，保存期限為 8 天。
我該如何儲存食物？
所有食物都需要儲存在攝氏5度以下的冰箱裡。溫度越接近攝氏1度越好。
如果您在保存期限前沒有食用完食物，也可以選擇將食物冷凍保存。
這些餐點是冷凍/新鮮還是氣調包裝的？
我們的餐點新鮮送達，採用即食容器密封包裝或真空包裝。
如果你願意，也可以選擇將它們冷凍起來。
目前我們不提供 MAP（改良原子能包）包裝餐。
你們是否提供特殊飲食服務？
我們所有產品均列出所有過敏原，供您查看。
我們會盡力確保產品中包含的所有過敏原都已列出，但是我們不能 100% 保證它們不含其他過敏原的痕跡。
我們的廚房生產多種不同的食物，因此總是存在極小的交叉污染的可能性。
如果您有任何疑問或需要進一步澄清，請聯絡 kaiskitchen@hospa.co。
我該如何加熱食物？
每件商品的標籤上都會列出加熱說明。
即食餐－撕開一角，以微波爐高火加熱 2.5 分鐘，食用前攪拌。
湯/麵條- 將所有內容物倒入微波爐適用碗中，以高火加熱 2 分鐘。
主菜－將食材從真空包裝中取出，放入微波爐適用碗中。高火加熱2分鐘。
這些容器可以放進微波爐嗎？
是的，只能用微波爐加熱裝在原容器裡的食物。
如果您不想用微波爐加熱食物，可以將食物從容器中取出，放在爐灶、烤箱或蒸籠中加熱。只需確保使用耐熱碗即可。
你們有會員積分計畫嗎？
是的，您可以透過點擊頁面上的懸浮「獎勵」按鈕進行註冊。
積分可用於購物，生日當天還會獲得額外積分。
我們全年都會推出促銷活動，請密切關注，因為這些活動都會計入您的積分餘額。
我如何獲得積分？
會員每消費 1 美元（不含運費）即可獲得 5 個積分。
如果您已在帳戶中設定生日獎勵積分，則每年生日當天可獲得額外積分。
您必須輸入距離您生日至少30天的日期。
如何兌換積分？
要兌換獎勵，請確保您已登錄，然後點擊懸浮的「獎勵」按鈕，並按照提示操作。
下面的影片概述如何兌換積分。
https://shorturl.at/0pGe0
推薦計劃是如何運作的？
點擊懸浮的「獎勵」圖標，然後向下捲動即可顯示您的推薦碼。
將此訊息發送給任何你想發送給的人，他們下單時即可享受10美元的折扣。
屆時您的帳戶中還將收到一張價值 10 美元的折扣券。
如何查詢我的積分餘額？
您可以點擊懸浮的「獎勵」圖示來完成此操作。